الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في QUATRO. باستخدامك هذا الموقع أو إجراء أي طلب من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. التعريف

يشير اسم QUATRO في هذه الشروط والأحكام إلى الشركة أو العلامة التجارية المالكة للموقع، بينما يشير مصطلح العميل إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بإجراء طلب من خلاله.

2. استخدام الموقع

يُسمح باستخدام موقع QUATRO للأغراض الشخصية والمشروعة فقط.

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع، أو نسخ أو استخدام محتوى الموقع دون الحصول على إذن مسبق.

3. المنتجات والتصاميم

تسعى QUATRO إلى عرض المنتجات والتصاميم بأكبر قدر ممكن من الدقة.

قد توجد اختلافات بسيطة في:

* الألوان نتيجة اختلاف إعدادات الشاشة.
* التفاصيل أو الخامات نتيجة طبيعة التصنيع.
* شكل المنتج النهائي في حالة تنفيذ التصميم حسب الطلب.

ولا تعتبر هذه الاختلافات البسيطة عيبًا في المنتج ما لم تؤثر بشكل جوهري على التصميم أو الجودة المتفق عليها.

4. الطلبات المصممة حسب الطلب

بعض تصاميم QUATRO يتم تنفيذها خصيصًا للعميل وفقًا للمقاسات أو التفاصيل التي يتم الاتفاق عليها.

بمجرد تأكيد الطلب وبدء عملية التنفيذ، قد لا يكون من الممكن إلغاء الطلب أو تعديله، وذلك وفقًا لسياسة الإلغاء والاسترجاع المعمول بها لدى QUATRO وبما لا يتعارض مع حقوق المستهلك المقررة قانونًا.

5. الأسعار والدفع

يتم توضيح قيمة الطلب وأي رسوم إضافية للعميل قبل إتمام عملية الدفع.

تحتفظ QUATRO بالحق في تعديل الأسعار أو العروض أو الخدمات في أي وقت، ولا يؤثر أي تعديل على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.

ويعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع أو الدفعة المطلوبة، وفقًا لطبيعة الطلب.

6. تأكيد الطلب

بعد إتمام الطلب، قد تتواصل QUATRO مع العميل لتأكيد بيانات الطلب والمقاسات والعنوان وأي تفاصيل أخرى ضرورية لتنفيذ التصميم.

يحق لـ QUATRO التواصل مع العميل قبل بدء التنفيذ في حال وجود أي معلومات غير واضحة أو ناقصة.

7. التوصيل

توفر QUATRO خدمة التوصيل داخل دولة قطر وفقًا لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع.

تختلف مدة التوصيل حسب نوع الطلب ومدة التنفيذ وموقع العميل.

ولا تتحمل QUATRO مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها.

8. الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال للسياسة الخاصة المنشورة على موقع QUATRO.

وبالنسبة للمنتجات أو التصاميم التي تم تنفيذها خصيصًا للعميل، قد تختلف شروط الاسترجاع أو الاستبدال عن المنتجات الجاهزة، وذلك وفقًا لطبيعة المنتج والقوانين المعمول بها في دولة قطر.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع QUATRO، بما في ذلك:

* اسم وشعار QUATRO.
* الصور.
* التصاميم.
* النصوص.
* الرسومات.
* الفيديوهات.
* الهوية البصرية.

هي ملكية خاصة بـ QUATRO أو مستخدمة بموجب حقوق قانونية، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة.

10. صور المنتجات

قد تستخدم QUATRO صورًا احترافية لعرض التصاميم والمنتجات.

قد تختلف بعض التفاصيل البصرية البسيطة بين الصور والمنتج الفعلي نتيجة الإضاءة أو التصوير أو إعدادات الشاشة، مع حرصنا على أن يكون المنتج مطابقًا للوصف والتصميم المتفق عليه.

11. حماية بيانات العملاء

تحرص QUATRO على حماية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمات وإدارة الطلبات والتواصل مع العميل، وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة لدى الشركة والقوانين المعمول بها.

12. إلغاء الطلب

قد يكون إلغاء الطلب متاحًا فقط قبل بدء تنفيذ الطلب، خصوصًا بالنسبة للتصاميم المصممة أو المنفذة حسب الطلب.

بعد بدء التنفيذ، قد لا يكون الإلغاء متاحًا، وذلك وفقًا لطبيعة الطلب والقوانين المعمول بها.

13. تعديل الشروط

تحتفظ QUATRO بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

وتصبح أي تعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع، ولا تؤثر على الحقوق المتعلقة بالطلبات المؤكدة قبل تاريخ التعديل.

14. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة قطر.

وفي حال وجود أي نزاع، تسعى QUATRO والعميل أولًا إلى حله وديًا، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى الجهات المختصة في دولة قطر.

15. التواصل

لأي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع فريق QUATRO من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة على الموقع.

⸻

QUATRO

منذ 2002 — نصنع الأناقة بتفاصيلها.